5月21日，商务部新闻发言人何亚东在回应《经济参考报》记者提问时表示，服务消费与民生期待紧密相连。数据显示，今年1-4月，我国服务零售额同比增长5.6%，供需两端良性互动，“稳”的基础更加牢固，“进”的动能更加充沛。商务部将联合相关部门，进一步扩大优质服务供给，推动业态融合，加快培育新增长点，实现消费增长与民生福祉的同频共振。
结构升级：文旅活跃，线上消费领跑
从结构来看，服务消费呈现出鲜明的新特征。何亚东介绍，文旅休闲消费持续活跃，部分地区春假叠加清明、五一假期，激发了居民强烈的出游意愿，文化展演、体育赛事等服务创新提质，满足了消费者的个性化体验。
与此同时，线上服务消费表现尤为亮眼。随着数字消费的蓬勃发展，网上服务零售额已超过2.4万亿元，同比增长8.3%，增速明显高于商品零售额。希鸥网观察认为，这一数据变化深刻反映了居民消费习惯的数字化迁移，线上平台已不仅仅是商品的交易场，更成为服务消费的重要载体，数字技术正在重塑服务消费的边界与形态。
动力转换：从“商品为主”到“服务并重”
服务消费的快速发展是多重因素叠加的结果。何亚东指出，一方面是市场端的有效扩大，居民消费结构正从“商品消费为主”转向“商品与服务并重”，对高品质、多样化服务的需求不断释放；另一方面是政策端的持续发力。商务部会同相关部门完善服务消费“1+N”政策体系，结合“服务消费季”“中华美食荟”等活动，打造多元融合新场景。
希鸥网观察注意到，在政策与市场的双轮驱动下，服务消费已步入新的增长阶段。今年初国务院办公厅发布的《加快培育服务消费新增长点工作方案》，以及商务部近期提到的提振消费新举措，均显示出国家层面对家政、旅居、游艇等万亿级潜力市场的重视，政策红利正在加速转化为市场活力。
未来展望：技术赋能催生新场景
苏商银行特约研究员付一夫表示，随着“1+N”政策体系日趋完善，叠加常态化促消费活动，服务消费将迎来提质扩容。他判断，文旅休闲产业将依托假期红利和供给优化持续升温；数字服务消费如线上文娱、智慧便民将保持高速增长；医疗健康、养老托幼、家政服务等民生服务产业也将迎来高品质供给扩容的机遇。
付一夫认为，未来随着技术赋能与政策红利的持续释放，跨界融合将加速，“服务+科技”“服务+文化”“服务+健康”等新场景不断涌现，将推动经济增长与民生福祉的双向提升。
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