“Hello guys! Good offer today!”（大家好！今日优惠！）
在海南海口、澄迈的跨境电商基地，这样的外语“吆喝”已成为日常背景音。直播间里，来自世界各地的主播在环形补光灯下对着镜头品茶、卖货，借助自贸港政策红利，越来越多“老外”正帮着国产品牌“卖全球”，也让中国好物加速走向世界。
“十五五”规划纲要明确提出，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。在海口市跨境电商协会推动下，去年12月，“政府引导、企业主导”的自贸港跨境电商一站式服务平台正式落地，为企业发展降本增效，既打造人才孵化新场景，也搭建起触达海外市场的高效通道。
搭框架、降成本：“跨界”企业跨境更轻松
在海口秀英区，不少企业借参加第六届中国国际消费品博览会之机，前来一站式服务平台咨询业务。
“我们从成都过来，想在海南开展跨境电商业务，平台对企业资质有啥要求？办证流程快不快？”一家材料类初创企业负责人的提问，道出了许多“跨界”新手的困惑。
“打开这个小程序，照着流程走就没问题。”海口市跨境电商协会会长阮宁现场演示，公司注册、海关报备、园区入驻等流程一目了然，“从咨询到落地，最快一个月内就能完成。”
从前端运营到后端供应链，平台构建全链路服务体系，让瞄准自贸港封关运作机遇的企业省力更省心。
“以前觉得跨境电商门槛高，现在有了平台，就像有了导航仪，每一步都清晰明了。”海南海辰星迈跨境电商有限公司运营总监王展飞说，平台不仅协助企业搭建框架，还解决实际问题。此前公司寄往马来西亚的包裹丢失，平台及时提供解决方案，帮企业减少损失，并指导预防丢件措施。
对跨境电商而言，仓储物流是成本“大头”。平台通过打造物流集聚区，整合仓储、运输、清关等环节，让中小商家集中发货、批量邮寄，整体成本降低近30%。
自设立以来，平台秀英区运营中心已线上服务企业超4000家，吸引50家企业加入海口市跨境电商协会，带动1000余人从事跨境电商服务。
经验足、帮选品：外籍主播带货有新招
“今天介绍的是海南椰子饼……”在海口复兴城的直播间，来自巴基斯坦的主播吉姆正用英语向海外观众推介产品。从椰子水到黎族苗族传统服饰，他总能精准抓住海外消费者的兴趣点。
“海南椰子饼很受欢迎，东南亚买家对非遗文创更感兴趣。”吉姆在海南生活13年，既开贸易公司，也做跨境电商业务。凭借对中国产品的了解和对海外消费习惯的洞察，他的直播带货成绩斐然。
在一站式服务平台支持下，初入跨境电商的企业不仅能找到吉姆这样的资深外籍主播，还能选派新人参与培训，掌握海外直播流程。作为平台主要成员，海南您好传媒科技集团已签约1200多名外籍主播，共享“老外”主播资源。
“在海南，我们实现了‘卖全球’，外籍主播发挥了独特价值。”您好传媒总经理阮宁夫介绍，公司每场直播观看人数1万至3万，单场最高销售纪录超800单，直播转化率1%至2%，数据持续增长。
您好传媒通过招聘培训在琼留学生、与海外MCN机构合作等方式，持续挖掘培养电商主播。依托自贸港人才政策和86国免签政策，留学生主播队伍更稳定，海外主播来琼交流也更便捷。“直播备货金额超5000元，就能通过平台免费享受海外网红主播带货支持。”阮宁夫说。
在澄迈县老城科技新城跨境电商直播基地，多名外籍主播交替上阵，在线“吆喝”。“外籍主播直播更亲切，效果更好。”基地运营方海南创宸出海企业服务有限公司负责人徐杰介绍，公司通过“全托管服务+人才孵化+资源引入”模式，帮企业解决难题，让创业者聚焦新品研发和技术创新。
在地化、聚资源：“前店后仓”开拓新通道
要让中国好物被海外消费者看见，除了云端推广，还需线下“见面”。
“我们已在马来西亚、印度尼西亚设立‘前店后仓’海南馆。”阮宁介绍，平台探索在东南亚国家设立线下店铺，为企业提供商品展示与销售窗口，同时在邻近交通枢纽建设集仓储、物流、分拨、配送于一体的智能化仓储中心，提供稳定供应链保障。
“前店”是销售窗口，也是市场调研前哨。通过线下门店反馈，企业能精准捕捉海外消费者偏好变化。“后仓”实时监控库存，动态调整补货计划，相关数据通过平台传回国内，帮助制造商快速调整产品配方、包装设计，推动“以销定产”的柔性供应。
在澄迈浙琼合作产业园，深耕跨境电商的杭州起梦科技有限公司规划了新蓝图。“我们把国际物流、海外仓、跨境支付等全链服务整合在园区，形成‘杭州数字运营后台—海南澄迈中台—澳大利亚市场前台’的全链路闭环。”公司相关负责人说。
2025年9月印发的《中国（海南）跨境电子商务综合试验区实施方案》提出，建设涵盖物流仓储、营销推广、融资服务、跨境结算、通关服务、人才培育等领域的一站式服务体系。依托政策支持和日渐完善的跨境数据基础设施，海南自贸港正厚植跨境电商发展沃土。
“我们期待更多中小微制造企业、希望转型跨境零售的传统外贸企业来到海南，借助一站式服务平台，共同培育新生态。”阮宁说。
希鸥网观察，海南自贸港通过“一站式服务+外籍主播+前店后仓”模式，正构建跨境电商新生态。从政策红利到产业落地，从人才集聚到模式创新，海南正成为中国企业出海的新跳板。正如希鸥网观察所指出的，这种“服务+资源+渠道”一体化的跨境电商生态，不仅降低了企业出海门槛，更为生产性服务业向价值链高端延伸提供了生动范例。
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