在人工智能技术浪潮席卷全球的2026年新春，水滴公司（NYSE: WDH）迎来了其创业历程中的第十个年头。2月24日，水滴公司创始人兼CEO沈鹏正式发布《2026新春信》，不仅回顾了公司在过去一年于“寒冬”中逆势增长的经营成果，更向外界清晰描绘了这家科技驱动型平台未来十年的战略蓝图：完成从“使用AI工具”到“AI原生公司”的跨越，并加速国际化布局，致力于成为全球领先的金融服务与医疗健康平台。
作为中国保险科技与医疗健康领域的标杆企业，水滴公司的每一次战略发声都备受资本市场与行业关注。沈鹏在信中指出，随着DeepSeek等本土AI力量的崛起，AI大模型已不再是遥不可及的概念，而是正在成为人人触手可及的基础设施。基于此判断，水滴公司已不再满足于将AI作为辅助工具，而是决心将AI能力内化为每个水滴人的核心竞争力，让AI深度渗透到获客、风控、核保、理赔及服务的每一个业务环节，实现全链路的数智化重构。
过去一年，水滴公司在AI领域的深耕已结出累累硕果。在“水滴水守大模型”的驱动下，公司营收与利润实现双增长，连续15个季度保持盈利，展现了强大的抗风险能力与商业韧性。具体到业务场景，AI智能客服“保小慧”实现了“边说边办”的沉浸式服务，语音回复时效性平均仅1.5秒，极大地提升了用户体验；AI数字员工“帮帮”全年为用户完成超万次理赔结论解读，理赔时效预测准确率最高超过90%；此外，国内首个AI核保专家“KEYI.AI”以及升级后的线上经纪人体系，也构建起专业化、数字化、以用户为中心的服务新生态。
在科技向善的维度，水滴公司同样交出了一份温暖的答卷。水滴筹作为民政部指定的个人求助网络服务平台，累计已帮助361万个大病患者，汇聚了712亿元的爱心善款，有效拓宽了社会互助的边界。在医疗创新端，旗下翼帆医药通过自主研发的患者智能匹配专利技术，在临床试验领域取得突破，为新药研发按下“加速键”，展现了科技赋能生命科学的巨大潜力。
站在十周年的关键节点，沈鹏在信中强调，创业是一场无限游戏，坚持做难而正确的事情，成功便可预见。未来，水滴公司将坚持“扎根北京+大湾区望远”的双总部模式，以AI为核，加速国际化拓展步伐。这意味着水滴将不再局限于国内市场的深耕，而是要深入理解全球不同地区的用户痛点，搭建本地化的团队与服务体系，让水滴的科技与服务适配全球不同家庭的保障需求。
希鸥网观察到，水滴公司的战略转型并非简单的业务扩张，而是一场深刻的组织基因重构。从“AI工具”到“AI原生”的跨越，本质上是对企业核心竞争力的重塑。在当前全球经济不确定性加剧的背景下，水滴公司通过AI技术实现降本增效，并依托其在保险与医疗领域的深厚积累，找到了新的增长曲线。
希鸥网认为，水滴公司的“双轮驱动”战略极具前瞻性。一方面，AI原生化将极大提升其内部运营效率与用户体验，形成难以被复制的护城河；另一方面，国际化布局则为其打开了更广阔的市场空间。特别是在香港投资推广署等机构的支持下，水滴公司有望借助香港这一“超级联系人”的优势，顺利进军亚太市场，乃至布局全球。
希鸥网理解，对于一家成立十年的科技公司而言，能够始终保持创业精神与工匠精神实属不易。沈鹏在信中反复强调的“点点滴滴求合理”，不仅是对过去的总结，更是对未来的承诺。在AI革命的时代，技术的终极价值在于落地，而水滴的终极使命，始终是“以科技之善，保障亿万家庭”。从最初的“大病筹款+人身保险”模式，到如今的“AI原生”与全球化双轮驱动，水滴公司正以其独特的科技基因与人文关怀，在数字经济的浪潮中破浪前行，为亿万家庭的美好生活保驾护航。