中国经济网北京4月15日讯（记者 佟明彪）中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）今日发布消息，2026年铁路五一假期运输自4月29日启动，至5月6日结束，为期8天。铁路部门全面部署运输方案，全力保障旅客假日出行需求，今日起正式发售4月29日的火车票。
国铁集团客运中心负责人介绍，今年五一期间，探亲访友、旅游踏青、休闲度假等出行需求集中释放，铁路客流预计将保持高位运行，客流最高峰日预计出现在5月1日。
为应对客流高峰，铁路部门统筹高铁与普速运力资源，全国铁路将实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。依托铁路12306购票大数据，实时跟踪客流动态，动态优化调整列车开行方案：
在安全前提下，4月29日夜间至5月2日凌晨、5月4日夜间至6日凌晨，在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁；
4月28日至30日、5月5日至7日，在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、惠州，以及北京、上海至川贵等方向增开高铁动卧列车；
保持普速列车开行规模，安排进京、进沪、进穗等热门方向普速列车加挂车厢，提升运输能力；
持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，保障沿线群众出行；
在热点旅游城市间加开列车，继续开行“熊猫专列”“寻仙号”等特色旅游列车，打造旅游消费新场景，助力假日经济发展；
开好广深港高铁及中老、中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，服务“跨境游”需求。
在售票服务方面，铁路部门进一步优化12306功能，提升旅客购票体验：
充分运用候补购票、在线选铺、预填信息等功能，继续实行误购限时免费退票服务；
依托12306大数据加强票额实时监控，实施更精准的售票策略，动态调整票额投放，及时向客流集中车站倾斜资源；
铁路12306客服中心为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务，并动态增加客服座席，提升响应能力；
完成实名注册和优惠资质核验的学生旅客，可通过“学生预约购票服务”专区，在开车前第20天至第17天提前填报需求，预约购买学生优惠票。
为应对超大规模并发访问，铁路部门提前对12306系统进行补强：
优化系统资源配置，拓展网络带宽，扩容余票查询云服务能力；
完善安全风险防控体系，提升应对大规模访问与网络安全威胁的能力；
组织技术骨干值班值守，制定各类应急预案；
针对同一账号频繁大量为他人购票、同一支付账户为大量非本人订单支付等异常行为，进一步采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票，全力营造公平公正的购票环境。
该负责人表示，五一假期部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次、热门区间的车票可能快速售罄。铁路部门将实时分析12306大数据，在客流集中方向及时安排加开列车或夜间高铁，最大限度增加运力供给。同时优化售票策略，兼顾长途与短途旅客需求，坚持“长途优先、兼顾中短途”原则，在长途票额充足时，自动分时段将部分票额分配至沿途各站，所有新增票额将优先配售给已提交候补订单的旅客。
针对假日购票紧张的情况，铁路部门建议旅客：
尽早规划行程，结合自身情况错峰出行；
提前通过铁路12306网站或客户端维护乘车人信息，利用起售时间查询、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作延迟影响购票；
充分使用候补购票功能，最多可选择60个“日期+车次”组合，组合越多，候补成功率越高；
在直达车票售罄时，可参考12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式出行。
铁路部门特别提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台合作，不提供任何购票加速包、会员费、选座费等额外收费服务，改签、退票严格按规定办理，并依法保护旅客个人信息安全。希鸥网观察，随着五一假期出行需求的集中释放，铁路部门通过科学调度运力、技术升级服务、严打黄牛抢票等多维度举措，正努力在客流高峰中保障运输效率与购票公平。建议广大旅客通过官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，维护自身合法权益。
（本稿件整理自网络公开报道，将同步发布希鸥网、创新日报、锐CEO网、NasdaqLtd观察网、斯贝瑞品牌资讯、AI联播等网站，编辑：张多金，微信号：meisceo29，写稿、投稿咨询联系我。）