专访朗宇信息CMO鄢军华：坚持创新打造多位一体的企业服务平台

原标题：专访朗宇信息CMO鄢军华：坚持技术创新和产业升级，打造多位一体的企业服务平台

前言：“移动互联网进入下半场，企业越来越需要通过创新服务才能占领市场。”

1月6日，第四届中国CEO新年峰会暨第三届创业中国金鸥奖颁奖典礼公益盛典在京举行。峰会当晚的金鸥奖公益盛典，宣布了“一鸣惊人-创业中国”年度金鸥奖奖项获奖榜单。朗宇信息作为科技创新型企业，凭借优良的技术水平、完善的服务和业界领先的研发创新能力，获评“2018年度最具创新力企业”。会后，朗宇信息CMO鄢军华接受了记者采访。

北京朗宇信息技术有限公司（ Beijing Lang Yu Information Technology Co., Ltd. 简称朗宇信息）成立于2013年11月，是具备高水准的企业通讯平台技术和应用方案提供商，是中国领先的企业通讯服务商。

朗宇信息总部设在北京，在上海、江苏、广东等地均设有分公司，朗宇信息在技术研发方面重点投入，技术研发人员公司占比70%以上，为渠道客户，商务合作，大客户等提供专业的技术研发支持，同时公司设有市场营销中心、运营中心、客户服务中心、综合管理中心等职能部门，极力为企业客户提供专业信息服务，致力于成为中国企业信息系统与通信综合服务的专业供应商。

布局五大产品模块 覆盖30万家企业客户

鄢军华表示，朗宇信息拥有企信通、企业流量、呼叫中心、互联数据及企业及时通讯软件五大产品模块。其中，企信通和企业流量一方面通过行业短信、智能语音为企业建立与用户沟通的渠道，另一方面通过会员营销短信、流量服务为企业进行导流获客，增加用户粘性。

朗宇信息还基于“企信通+企业流量”两大产品模块下的“短信+流量+语音”多维度产品体系，为企业日常运营和推广提供有力的支撑。此外，朗宇信息旗下的OA、ERP、IM等企业即时通讯软件系统不断升级优化，未来还将增加CDN、视频会议、5G等相关服务，逐步实现“企业云通信、企业云数据、企业云商务”的三位一体化布局。

希鸥网了解到，作为国内移动商务平台技术和应用服务商的领军企业，朗宇信息已经与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商建立资深战略合作伙伴关系，并获得工信部颁发的全网SP证，ICP证，并先后通过了IS09001质量管理体系认证、IS027002信息安全管理体系认证和CMMI认证。

凭借着齐全的企业通讯服务领域产品线、尖端的技术经验与优质的服务，朗宇信息多次获得行业内权威奖项认可。截止目前，朗宇信息已拥有北京银行、网易、聚美优品、国美电器等众多国内外知名品牌客户，并在全国各地建立分公司，销售和服务网络覆盖31个省、市、自治区，渠道代理商和技术合作伙伴总数达到800多家，产品覆盖全国200个城市的超过30万家企业客户,成为目前中国企业通讯服务领域产品线齐全、营销覆盖广泛、服务与技术经验丰富的领先的服务商之一。

鄢军华说：“朗宇信息作为科技创新型企业，研发了一系列符合企业需求的产品。例如现在热切需求的智能短信、薅羊毛等等。众多企业能与我们合作，除了是对朗宇信息的信任，更是离不开朗宇信息有说服力的产品和技术支持。”

坚持技术创新和产业升级 打造多位一体的企业服务平台

鄢军华认为，传统单一的运营商业务无法满足用户需求，而基于IP的融合通信可通过整合不同通信方式与手段，通过构建融合的通信体系架构实现企业业务的融合，具有高度的兼容性和互通性，将成为未来云通信领域的主导力量。

鄢军华还表示，单独的IM产品吸引力正在减弱，企业级IM市场大有可为。企业内外部的信息交流作为一种刚需，证明了企业级IM市场稳定可靠且前景十足的商业价值。IM作为企业系统架构的核心能力，与CRM、OA、ERP、SCM等各类企业自有应用或第三方应用无缝对接，迎合了松耦合与去中心化的发展思路。

2017年6月，凭借在IM公有云服务中多年积攒的经验与能力，朗宇信息正式对外宣布进入企业级IM市场，发布了其企业IM整体解决方案——朗宇通。鄢军华介绍，朗宇通实际上是朗宇基于自身的IM PaaS平台继续向上提供了应用层的服务，同时通过开放接口，实现与企业现有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各类应用或系统的对接与整合，为大中型企业或ISV、SI等合作伙伴提供整体解决方案。与标准化企业IM产品不同的是，朗宇通为企业提供了更多定制化空间，除了基本的界面定制化之外，还可将其作为源码或SDK进行二次开发，实现深度定制。

从2018年起，朗宇信息进入了第二个五年发展期，通过持续战略升级、不断完善组织架构、积极开拓市场，去年营业收入比2016年增长了10倍，净利润利润增长了7倍。

接下来，朗宇信息将不断丰富商业模式，构建多样化的市场格局，利用技术创新与探索帮助客户提供完善的通信解决方案。未来，朗宇信息还将为企业客户提供通讯平台服务（PaaS）和通讯软件服务（SaaS），助力企业提升与客户的沟通效率，驱动中国企业通讯产业实现“五化”即互联网化、云计算化、能力化、融合化、智能化。

始终以“成就客户、诚信正直”为核心价值,朗宇信息坚持为企业设定专有服务团队，保证7*24的服务响应。朗宇信息还设有专门的技术保障服务部门，协助开发调试通道，保障通道的最高可用性和稳定性。

鄢军华还表示，此次获奖不仅仅是对朗宇信息在创新企业服务领域的认可和肯定，更多是激励朗宇信息加强在技术和服务的创新。移动互联网进入下半场，企业越来越需要通过创新服务才能占领市场。朗宇信息将始终坚持技术创新和产业升级，极力打造成集数据保护、安全风控、精准营销和高效管理于一体的企业服务平台。

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