专访微思易创始人高海霞：做有调性的咨询机构，将专业服务做到极致

原标题：希鸥网专访微思易创始人高海霞：做有“调性”的咨询机构，将专业服务做到极致

近期，无论是个税起征点提高及专项附加扣除意见的发布，还是社保改制问题都引起了创业者的广泛关注和讨论。

实际上，长期以来，我国政府的经济政策对企业的发展都起着导向性作用，政策的制定也以企业发展的需要为重要参考资料。近年来，针对创业者的痛点难点，我国出台多项政策，加大支持力度，为创业者清障搭台。这些政策，尤其是地方政府的优惠政策，在当前“资本寒冬”的环境下，对初创企业尤为可贵。

然而，企业作为独立法人，在发展过程中面临各种机遇与挑战。尤其是初创企业，团队规模小且忙于产品开发和市场拓展，无暇顾及政策信息。加之政策性无偿资助项目申报流程繁琐、周期长，资料规范性要求高，缺乏经验的企业甚至连初审都过难以通过。由此，让管理咨询公司来充当企业经营的高参和“外脑”，成为了市场的需要。

正好希鸥会员企业里有这么一家专注于为中小微初创企业政策咨询的创服品牌“微思易”。在政策话题广受热议时，希鸥网采访了微思易的创始人高海霞，希望能从专业的政策视角给大家带来一些分享，以下是采访内容：

记者：请问您在创办微思易之前，主要有哪些经历？

高海霞：我先是在中国标准化研究院做一些宏观的标准化战略和政策，包括“十一五”一些重要课题的研究、地方政府的标准化战略研究，比如首都标准化战略发展纲要，就是我作为主要成员参与编制的。后来在一家科技公司做政府事务、上市前风险管理、IPO支持等相关一些工作。

记者：这些经历对后来创办微思易有什么帮助呢？

高海霞：非常大的帮助，你能看到我十几年的经历都跟政策有关，从宏观到微观，是一脉相承的。基于这些背景，我能从不同的角度更深刻地去理解政策，从政府的角度，了解政策如何制定发布和政府的诉求是什么；从企业的角度，我也非常懂得企业需要什么，我们到底要给企业提供什么样的服务。

记者：您是为什么决定自己创业？还是看到了什么市场机会或市场痛点，才决定做微思易的吗？

高海霞：企业尤其是中小微企业是有政策服务需求的，而且是刚性需求，但由于自身缺乏信息、精力、人手等，急需“外脑”协助。但政策咨询服务领域服务水平参差不齐，我之前作为甲方合作了那么多机构，没发现哪家机构能够完全达到我们的要求，企业的需求和咨询行业服务水准存在很大的gap。很多咨询机构停留在浅层的“代理”服务上，导致企业仍需劳心费力去完成一些核心工作，有些投机性强，难以立足企业的长远发展做系统性政策咨询服务，甚至怂恿企业造假，这种短视行为为企业带来极大风险，导致企业往往在上市前才意识到规范化管理和风险控制的重要性。所以我就想做一家“不一样”的公司，做企业真正的“外脑”。

记者：微思易主要提供哪些方面的服务？如何解决刚才您所说的那些痛点呢？

高海霞：我们目前服务以政策咨询为主，有两大块，一个是帮企业拿钱增收的，就是无偿资助资金的咨询服务，一个是帮企业节支的，就是财税政策的筹划和落地。我们通过全流程服务，把省心做到极致，通过精细化管控，把落地执行做到高效，通过高标准输出，真正实现深度闭环服务。我们可以进行项目深度梳理、策划和辅导，懂行业、懂项目，因为我们有一套自己的方法论，什么项目都能梳理清楚。

记者：微思易有哪些主要竞争对手？和其他同行相比，主要有哪些差异与核心优势呢？

我们的竞争对手很多，但行业集中度很差，我们的差异在于：

从定位上来说，我们是专注于服务中小微初创的科技类企业。

从内容上来说，我们关注并做了大量引才政策，覆盖到全国一二线城市，不受地域限制，异地服务能力很突出。

从模式上来说，公司一直在探索免费的模式，这是走在行业前面的，我们还推出共享经济接轨市场合伙人计划，目的就是盘活外围优质资源，达到共赢的目的。

从产品上来说，我们一直在尝试创新突破，通过技术手段持续优化服务能力及客户体验，开发一些辅助的诊断工具，让部分业务在线上实现，让更多企业受益。

优势上来说，过去我一直非常强调我们的深度服务落地能力，但是现在我更愿意讲讲我们坚守的价值观，客户的长远利益永远都是第一位，不仅体现在企业增加收入、降低成本，更重要的是风险控制上。我们基于专业的角度，坚持站在企业角度去考虑，这件事什么时候做合适，怎么做实现收益最大化、成本最优，并且还能合理控制风险或者没有风险。在这个行业里有些人不会这么做，但是我们不一样，一定要坚守原则——有所为，有所不为。对客户利益永远心怀敬畏之心，宁肯放弃我们的短期利益。

记者：微思易主要通过什么方式帮助企业增收节税？解决的方式是否合规？

高海霞：在增收层面，我们主要帮助企业获得政府的资金支持，为企业规划完整的方案，并帮助他们执行落地。在财税上，就是合理利用国家税收政策以及地方上的税收差异，根据企业的需求、发展阶段，进行税收筹划和落地。

记者：微思易在增收节税方面有哪些成功案例？可否分享一下？

高海霞：我们服务了大量的互联网、科技型企业。在增收方面，以一家北京的互联网企业为例，游心旅行这家企业想去南京发展，2016年我们首先帮它拿到南京150万引才的支持。在南京落地之后，今年我们又帮其规划了南京市高新技术企业入库培育等补贴的申请，该企业今年又得到了40万的资金支持。这对处于早期阶段大投入、短期难以盈利的成长期企业，都是实实在在的增收。

在节税方面，比如为一家具有国资背景的企业易程创新，做了税收减免方案，通过双软认定、高新技术企业认定、增值税即征即退等政策，为企业节省了相当大笔的税费负担。

记者：刚才说从2016年一直服务到2018年，那你们是长期帮一家企业做项目吗？

高海霞：是的，我们基本是深度跟踪服务企业的，就是早期创业企业陪跑者的一个角色。比如说北京的客户有异地拓展的需求时，我们会帮他们策划一些上海、深圳、南京、宁波、山东等地的政策方案，当企业有了节税需求时，我们也会帮企业去筹划储备相应的资质。我们也是初创的企业，非常懂初创企业的需求，从不敢对任何一个项目任何一个企业有所懈怠，服务靠谱，又能帮企业节税增收，企业自然愿意长期合作。

记者：客户粘性很好，这也说明客户对我们非常认可，那微思易是定位于一家以智力输出为核心的资讯服务机构，团队如何保证专业化的智力输出？

高海霞：首先我们每天都有专人在各大政府官网采集政策，保证对政策的及时掌握，并及时推送到公众号上。

其次，我们已形成严格、规范、高标准的专业咨询服务体系，有严格的一套流程和标准和方法论，持续深耕政策、打磨专业能力，不断自我精进，坚持做一家“小而精、精而美”的公司。

第三，智力输出需要持续的知识储备，我们会对员工进行持续培训，一方面从内部积累的大量的标准课程实现提升，另一方面也借助外部的知识资源进行拓展培训。

记者：那您能介绍一下微思易目前的运营状况吗？下一步有什么规划？

高海霞：我们这几年一直处于稳健的发展阶段，客户口碑非常好推荐意愿非常强烈，积累了大批优质的客户资源。

政策咨询是非常专业的细分领域，重度依赖于高端人才，不好实现规模化。我们已经在开发一些政策工具即将上线，并将我们的方法、经验、技巧通过免费或付费的课程让更多的中小微企业受益，授人鱼不如授人以渔嘛。

再长远一点就是基于我们积累起来的资源，再做些延展。我是创业企业的服务者，也是一个创业者，未来可能会从创业群体心理关怀、团队效能领域做一些探索。

记者：如果用一句话总结，您希望微思易成为一家什么样的企业呢？

高海霞：对客户来讲，我们要做真正的创业陪跑者，为创业梦想照进一丝光亮，这是我们一直在做，以后也会坚持去做的事情。对团队来说，就是要提高员工自我提升的载体，培养“精兵强将”。

记者：今年下半年以来被许多人称为“资本寒冬”、“创业寒冬”，那微思易服务的主要是初创企业和中小企业，您认为这些企业的生存环境发生了什么变化？

高海霞：关于生存环境必然是有两面性的。我们做政策，那先从政策角度来讲讲：第一，国家简政放权的进程越来越快，今年我们也看到了许多政策的变化以及权利的下放，对企业而言是利好。

第二，虽然企业税收负担重，但国家近几年多次在“两会”上提出降赋减税，预计到2020年国家整体的赋税水平将降低。那这两年国家也做了大量的工作和举措来降低税负，比如说，小微企业所得税减免额度不断提升，对小微企业增值税减免，还有研发费用加计扣除比例的提升，到最近执行的个税起征点的提高以及专项附加扣除政策。

第三，从国家到地方鼓励“双创”的政策是非常给力的，尤其是一些地方政府非常重视创业扶持，服务意识也非常好。

第四，国家监管越来越严格，政策体系趋于规范、公开。从我的角度来观察以及切身体会来讲，大环境是在不断变好的，这是肯定的。监管的严格短期来说会让企业不好受，感觉很痛苦，长远来说大家在可以公平、合规体系下发展。

第五，关于近期备受关注的社保改革问题，总理明确指示要整体上确保不增加企业的负担，给了个积极的信号，具体我们还要继续关注国家进一步的政策。

从经济环境来说，年年都在说寒冬，但好项目依然会被资本追捧。去年的数据显示资本依然是活跃的。现在投资者更关注投资质量，同样一笔资金，投的数量少了自然感觉融资难了。

目前企业经营面临的最大问题之一是成本，通货膨胀导致人力、物力等一系列成本居高不下，特别是在一二线城市，这点今年感触更深。

记者：在这样年年寒冬的状态下，微思易如何帮助企业应对这些变化，以求快速发展？

高海霞：我们希望企业更多的关注政策，当下经济形势不好，企业竞争非常激烈，这也是创业非常不易的原因之一。我们能做的就是先帮企业拿钱，在市场不好拓展的情况下，得到政府的支持可以让企业维持一阵子。而我们也确实有这样的案例，从2014年到现在账上一笔收入都没有，通过我们帮他获得的政府资金和早期融资的钱得以维生。我们也会通过异地引才政策帮企业优化成本，比如说北京运营成本比较高，那他可能会去南京、苏州、常州等地。同时在政策体系里还有一部分可以帮企业降低成本的就是，政府提供免租办公场地和人才公寓等。

记者：近两年从北京迁出去的企业多吗？

高海霞：大部分企业可能只是把一部分业务放过去。特别是今年，很多企业考虑到外地拓展，去减轻运营压力。

记者：可能真的是今年的寒冬更冷一些。您也创业四年多了，从您个人角度看，创业的本质是什么？

高海霞：这个问题有点大，我认为，创业就是利用自身的知识、经验做有价值的事情，满足市场或者他人的需求。这个价值可大可小，但一定要对他人有价值，否则创业就没有了意义。比如说有的人立志要改变整个社会的出行方式，有的人可能是做一个小众的、优化部分体验的事情，这都可以啊。比如说我，并没有把自己的创业蓝图描绘多么宏大，我们只要真正帮到他人就可以了。

记者：那您认为优秀的创业者需要具备哪些优点或特质？

高海霞：我觉得首先是要三观正，这个虽然有点虚，但三观不正创业很难长久。

第二，创业者是目标导向的，优秀创业者非常清楚自己想要什么，不会因为遇到困难而改变自己的目标和方向。

第三，创业者一定是坚韧执着的，尤其是顶着各方的压力，去创造一个新事物的时候。有的创业者可能做了几年，产品还没出来，但是依然在做，这种品质是难能可贵的。

第四，优秀的创业者一定是不断地自我迭代的，升级自己的知识储备、认知能力，拓展自己的认知边界。我们也能看到身边走的快的那些创业者，自我迭代能力是非常强大的。

第五，创业者是敢于创新和冒险的，创业本身就是一场冒险，要放弃优越条件，失败率非常高。

第六，不管有多宏大的理想，创业者一定要有务实和谦卑的心态，脚踏实地打磨自己的产品。