专访贝壳优品创始人莫红辉:打造新型社交电商平台,向用户传递幸福感
发表时间:2018-11-01 16:36

原标题:希鸥网专访贝壳优品创始人莫红辉:打造新型社交电商平台,向用户传递幸福感

前言:“创业是一群人共同去探索和研究世界运行的规律,包括人与人之间认知的变化、商业上的经济规律等,顺势而为,一起收获成就感和幸福感。”

电商领域被淘宝、京东两大巨头争强称霸多年,过去几年,虽然诞生了很多垂直人群和品类的机会,但电商创业者依然困顿于昂贵的流量。如今,统治终于出现了裂痕,被淘宝、京东耗光的流量红利,终于在微信生态被重现。

当下,微信生态拥有10亿月活用户,占据了用户55%的在线使用时间,触达了传统电商大量未能有效覆盖的用户群体。从百亿云集到千亿拼多多,再到过去几个月社交电商的集中爆发,无一不说明着这一领域的巨大机会和潜力。

作为后电商时代的“新物种”,社交电商在2018年俨然成为风口,进而成为资本追捧的“香饽饽”。社交电商为消费者带来更便捷更舒适的购物体验,让更多没有接触过电商的人群,通过便捷的操作即可享受“动动手指买遍全国”的购物体验,完成了电商覆盖面和渗透率的飞跃,并打破了传统电商一直无法突破的瓶颈。

在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,基于微信生态的社交电商所带来的裂变和爆发式增长,似乎正在掀起另一场逆袭。今年8月,贝壳优品APP正式在各大手机应用市场上线,上线首日,平台总订单量立破10000单。

贝壳优品是杭州毅言科技有限公司旗下社交导购电商平台,其创始团队成员来自京东、网易考拉、贝贝等知名电商公司,从业经验近十年。该产品上线三个月,用户数超过百万,月度增幅超过200%,覆盖全国1000+城镇。无论是用户规模还是增长速度,都在行业内处于领先地位。

抓最佳时机 主攻三四五线城市

贝壳优品创始人莫红辉从事电商行业8年,曾联合创办知名社交电商平台。莫红辉认为,社交电商在一二线城市的机会表现为海淘,个性化品牌和去品牌化趋势的出现。

以云集和环球捕手为例,其客单价为200左右,高客单价证明其主要服务对象为一二线人群。一二线约4亿人口,经过了O2O的腥风血雨,线上线下销售网络逐渐完善。在一二线做电商,竞争对手不止是天猫和京东,还有每日优鲜、云集等电商平台,甚至还包括门口的进口食品超市、河马鲜生、永辉生活等。

莫红辉告诉希鸥网,而在三四五线城市甚至农村,消费者通过拼多多首次接触电商,才得知互联网购物可以买到比门店更便宜的商品。三四五线约302座城市,10亿人口,拼多多的商品低质低价,当这类人群有消费升级的需求时,贝壳优品这样的平台就有了市场。

“你们的手机怎么可以发朋友圈,还能看到别人的照片,这是用了什么软件呀?”2016年回家过年时,老家的亲戚曾提问。莫红辉认为,2016年微信正处于一个裂变的过程中,渗透率不够高,而2017年底微信月活大概有八九亿,如今打入三四五线人群市场,是最好的时机。

引进优质好货 打造自主品牌

贝壳优品自建商城,货品涵盖全网全品类商品。从选品、采购、物流到售后一站式服务,让用户的所有购物需求都可以在贝壳优品得到满足。贝壳优品坚持“好物低价,想买就买”的核心服务理念,在保证自我选品、采购和物流的同时,让利用户,避免中间溢价,确保好物低价,真正实现让用户“小投入,大收益”,想买就买。

“三四五线人群的微信上多为身边的亲戚朋友,在分享物品时尤其注重好友的感受,贝壳优品重视口碑,更加贴近用户的需求。”从平台货品看,贝壳优品支持源头直采,向渠道最上游厂商、农户采购,减少中间环节,剔除溢价。与此同时,贝壳优品也在积极响应电商助农政策,如贝壳优品刚上线时的一款红心猕猴桃,正是向四川浦江的农户直接采购,以更合适的采购价、更稳定的采购量,来缓解或解决农户的农产品销售压力。

莫红辉介绍,贝壳优品还致力于通过平台打造自主品牌。团队有来自各行业专业品牌商品的生产人员,包括美妆、服装、居家用品等商品的开发负责人。莫红辉说:“我看平台看了这么多年,最终真正沉淀下来的,被大家所熟知的肯定是品牌,所以我们希望在平台发展过程中,把自己的品牌扶植起来,沉淀下来,一年之后平台上百分之十的商品都将是自己的品牌。”

支持全民轻创业 0成本0库存0风险

每一个用户,既是精准的传播渠道,也是给力的销售渠道。希鸥网了解到,贝壳优品APP内汇聚了海量各大电商平台商家,覆盖全类目的优质商品,用户成为贝壳优品会员后,平台会以最低价为其提供商品,并设置比价系统,承诺“贵就赔”。

“我们完全抛弃了市场投放的打法,对创业者来说,他们只需要转发链接赚取佣金即可,无需压货和提供售后服务。”莫红辉介绍,贝壳优品通过支持全民创业,0库存、0风险、0成本的轻创业模式,协助三四五线城市居民就业。用户不仅可以自买省钱,更可以将优质商品分享给好友,在好友下单后获得额外的现金奖励,无论是大学生,还是全职辣妈宝爸,或是退休待业者,都可以在贝壳优品实现轻松创业。

贝壳优品的主要用户是25-35岁的人群,且宝妈居多。较一二线城市的女性而言,三四线城市女性在职场的机会相对更少,为了提高家庭收入而产生的赚钱动力必然带来客观的正面效果。莫红辉说,贝壳优品不曾利用投资做广告,都靠是人与人之间的分享增加用户量,每天新增几千到上万个用户。

将服务纳入平台业务范畴 向三四五线城市输出“幸福感”

莫红辉认为,创业是一群人共同去探索和研究世界运行的规律,包括人与人之间认知的变化、商业上的经济规律等,顺势而为,一起收获成就感和幸福感。

“我内心很崇拜的一个人是经纬创投的邵亦波,他在实现财务自由后,近两年开始专门投资那些可以让人类变得更幸福的公司,而我也希望我们服务的群体的生活变得更好一点。”莫红辉说。在莫红辉看来,他和他的团队希望通过努力,甚至在教育、金融、保险等方面投入精力,让他们服务的用户群的生活更美好一点。

例如,在母婴教育上,贝壳优品尝试同知名母婴品牌合作,引入其优质内容。莫红辉告诉希鸥网:“母婴品牌的目标人群一般以一二线城市为主,但公众号、线下教育机构、早教班等途径已经足以满足其需求。三四五线城市硬件条件差,更需要好的课程,好的教育方式。我们要将这些内容通过我们的平台,我们的人际网络,我们的口碑传播,输出到三四五线去,给用户带去物质和精神层面的幸福感。”

莫红辉说,创业是能够找到自己价值所在的一种行动,所以我会乐此不疲。贝壳优品接下来将持续优化,不断挖掘用户真正需要的商品,为用户遴选高品质商品,并持续优化平台的各项功能,坚持“好物低价,想买就买”的核心理念,为用户打造一个更便捷、更优质的新型社交电商平台。


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