专访和纳知产刘宗豪：知产法律服务机构走上快车道，有大前途也有大挑战

2018年4月，国家知识产权局局长申长雨在国务院新闻发布会上介绍中国知识产权发展状况时说道，“知识产权保护没有最好，只有更好。”他强调一定要打击各类知识产权侵权行为，营造良好的营商环境。

知识产权是人才创新智力成果最科学、最完整、最核心的体现，是受法律保护的智力财产权，随着知识驱动逐步主导经济发展方式，这一无形财产权的重要性将日益凸显，只有切实保护好创新主体的知识产权，才能真正激发创新创业的积极性、加快创新型国家建设步伐，不断增强我国经济创新力和竞争力。

重视对知识产权的保护，有深刻的时代背景。当前，全球正在进行新一轮科技革命和产业变革，这也是我国转变经济增长方式的关键时刻。持续加大知识产权保护力度、加快建设知识产权强国，才能更好发挥知识产权作为国家发展战略性资源和国际竞争力核心要素的关键作用，推动实现建设世界科技强国的目标。

国家鼓励创新，全社会已形成“创新是引领发展第一动力”的共识，企业是创新的主体，创新的体现和承载方式就是企业申请的一系列知识产权。从这方面上说，只有保护好企业的知识产权，才能激发更多主体创新。

为了保护企业的知识产权，最新公布的商标法修改决定，将恶意侵犯商标专用权的行为，最高赔偿额提高到了五倍，在国际上达到较高水平。在目前全国人大审议的专利法修正案中，规定了对故意侵犯专利权，情节严重的，可以处以一倍以上五倍以下的惩罚性赔偿。

保护知识产权，一是要依靠国家力量，二是要依靠像浙江和纳知识产权公司（以下简称“和纳知产”）这样专注服务企业知识产权的市场主体。从市场关系看，专业化的服务机构更了解企业需求。

和纳知产创始人刘宗豪在记者采访时表示，随着国家提出调整产业结构以及出台各式促进经济社会发展的新政策，中小微企业迎来暴发式增长，企业对知识产权的使用需求和保护要求越来越高。放在全世界各国当中，中国的专利申请数量和商标拥有量都居第一，但这并不意味着我们是知识产权强国，中小企业在商标申请、授权、保护等方面都面临较大困难。

和纳作为以保护知识产权为主的专业法律服务机构，开展了线上线下联合打假、线下打假调查、取证等新型业务。为更好解决客户所需，事务所专门成立“知识产权服务”、“互联网电子商务服务”、“公司法律服务”、“娱乐与影视媒体服务”四大重点法律服务中心。这些新业务和重点业务都极大的解决了客户所需，推动了中国知识产权保护工作。

和纳知产业务开始于2013年，公司以解决企业的知识产权问题为核心服务方式，提供知识产权在线咨询，实时商标、专利监测以及商标查询、专利检索；助力企业技术创新、品牌建设、成果转化、知产评估、线上线下侵权等专业服务，为国内外多家大中小企业提供全方位的知识产权法律服务。

作为一家专业化的知识产权综合法律服务机构，和纳以专业、极致、影响、高效的团队为客户提供全方位、高素质的知识产权法律服务，并在数年发展过程中形成了自己的服务优势：

第一，专业的团队。针对不同客户的维权的诉求，和纳在维权领域细分线上维权处团队、线下维权处理团队、诉讼维权处理团队、难攻坚专家处理团队等4个专业的团队来承接和操作目。根据维权不同的诉求，划分不同部门的处理和操作，做到专业的事情交给专业的团队去操作，处理纬度是综合性一站式服务。

第二，过硬的技术。和纳通过自主开发软件进行搜索排查线上违规信息，人工复查，能够以最快的速度帮助客户处理违规信息，确保处理准确性和及时性。

第三，完善的反馈机制。和纳具备健全的售后机制，与客户签约后，每月定期投诉结果汇总、数据反馈、疑难问题反馈、季度客户满意度调查报告，确保售后服务更加透明，方便合作方更好的监督和审查。

第四，服务有保障。截止目前，和纳已经成功服务客户4000多家，涵盖各行各业，公司成立至今客户满意率领跑行业，合作客户保持零投诉率。

谈及未来，刘宗豪表示，党的十八大以来，知识产权保护已上升到国家战略层面，近两年的政府工作报告当中都提到了知识产权保护问题。各类知识产权相关法律、法规、政策从中央到地方逐步形成体系，给知识产权保护提供强有力支持。“我认为中国的知识产权保护事业才刚刚开始，作为知识产权法律服务机构，现在是大好时机，有前途，也有挑战。”

更多和纳知产相关内容，请看希鸥网记者与创始人刘宗豪的QA问答：

希鸥网：目前和纳知产主要为客户提供哪些产品和服务？

刘宗豪：在互联网比较发达的今天，知产法律服务市场也在发生着翻天覆地的变化，竞争也比较残酷。我们和纳律师团队主要是为客户提供的服务包括知识产权线上线下维权打假法律服务、互联网电子商务法律服务、公司法律服务、影视、娱乐、新媒体法律服务、民商事法律服务。

希鸥网：和市场同行相比，和纳知产的优势体现在哪些方面？产品业务的差异化体现在哪些方面？

刘宗豪：随着AI智能化和新技术的发展，商业环境正在不断地发生变化，在互联网电商行业不断推陈出新的今天，各种网络“带货”方式层出不穷，“真假李鬼”让人难以分辨，线下隐蔽性制假、售假手段越来越复杂，广大企业要求保护权利的呼声日益强烈，知识产权的保护比以往任何时候都更受社会关注。“以解决客户的问题为中心”，与市场同行相比，和纳的差异化主要在以下几个方面：

第一，组织格局创新方面。通过知识产权的生命周期全面打造和纳知识产权特色创新法律服务。即：品牌化、产品化、专业化。一方面，在品牌层面有足够的差异性；一方面，在服务内容、技能、效率方面有足够的差异性。

第二，维权业务操作方面。结合市场新的矛盾纠纷特点，把传统的商业调查收集证据的不合法、不适用、费用高昂缺点转化运用在知识产权维权、打假领域来。为各类知名企业实现效率高、成本低、有成效的维权打假模式。从线上及其他途径所获得的线索，调查生产商、库存点，点面结合的有力打击，清理净化市场，保护好企业的合法权益。

第三，互联网线上投诉、侵权诉讼与产品控价方面。售假的宣传手段越来越多样化，恶意投诉、虚假申诉常态化，如何有效投诉或申诉，是平台内各商家比较棘手的大难道。我们提供的互联网线上投诉、侵权诉讼与产品控价服务，不同于目前市场上大量存在的网络科技投诉公司，网络投诉公司解决不了在投诉业务中遇到的知识产权确权、近似侵权、虚假申诉、恶意投诉及不正当竞争、线上线下窜货等问题。当下，也有些大的投诉代理公司开始与我司合作，正是说明了单纯的网络投诉公司的局限性。

第四，在团队建议方面。和纳打造出了专业的服务团队，有维权调查、维权诉讼、专利律师、商标律师、著作权律师等专业人员30多人，全方位让客户体验新型维权打假服务。

希鸥网：请您介绍一下和纳的团队？

刘宗豪：和纳知识是以知识产权业务为中心，采用公司制发展，由浙江和纳知识产权服务有限公司、浙江和纳律师事务所、杭州智普知识产权代理有限公司组成。实行各类事业合伙制，全民合伙形式。设有创始合伙人、制冷合伙人、创业合伙人、事业合伙人。从合人品、合愿景、合性格、合能力、合规则、合利益、合价值方考查合伙人。内部形成分工协作、合理分配资源的管理理念，实现外在的差异化内在的成本领先的管理模式。

希鸥网：一般情况下，创业者应该怎么做好知识产权保护工作？您有哪些建议？

刘宗豪：在知识竞争时代，知识产权是企业生存起步点，不论企业大小，都是必须要有的。所以我建议，创业者在创业之初，一定是知识产权先行。

第一，在企业内部设立专门的知识产权管理部门。能够及时了解知识产权法律法规和国际国内动态，关注知识产权的市场信息和同行业商标品牌的动向，与政府相关部门保持沟通，发现侵权行为及时采取措施；

第二，建立知识产权信息管理体系。这是因为知识产权信息是重要的资料，是企业的竞争性情报，关系着企业切身利益，可通过数据搜集、记录监测，分析自身企业和行业内竞争者的知识产权信息，选取适合企业的知识产权策略，使企业决策更加科学；

第三，制定知识产权管理规范体系。需要在企业内部明确管理部门的权责和重大情况应对措施，明确企业在知识产权各方面的程序；

第四建立知识产权危机处理体系。包括危机防范和危机处理，在危机防范方面，加强对商标、著作权的监控和内部侵权防护；危机处理时快速反映，及时沟通，合理利用新闻媒体，维护公众信誉和企业形象。

总结：乘着举国加大知识产权保护力度、加快建设知识产权强国的东风，和纳知产在保护企业知识产权、推动创新型国家建设方面将发挥重要作用，未来可期。