专访金莎科美CEO王秀杰：以核心技术和创新优势领跑科技美容市场

市场报告显示，2014年到2018年，中国医疗美容行业市场规模年均复合增速高达23.6%，2018年市场规模突破千亿达到1220亿元。目前，中国已经成为全球第二大医美市场，且是全球增速最快的国家之一，如果保持24.2%的市场增速，中国有望在2021年超越美国，成为全球第一大医美市场。

从细分领域看，尽管传统的手术开刀类医美项目市场份额仍居主导地位，但由于科技美容（非手术类）项目的风险相对较低、起始花费也较低，近年来日渐受到爱美人士的追捧。报告显示，2018年，非手术类医美项目市场份额占比已达41%，且逐年增长。

科技美容是生活美容和医学美容基础上创新的一种变美新方式，越来越流行。它以科技智能化的美容理念，颠覆传统美容方式，让求美者在享受高科技皮肤管理服务所带来的舒适体验时，全面提升塑美效果及安全性，让美丽不再有后顾之忧。

当下，随着国民可支配收入的提高和对审美要求不断地提升，大众对美的意识越来越强烈，整体美容行业市场环境预计将在大量机构整合中愈加成熟，并在未来快速发展。这其中，非手术类的科技美容将成为未来热点已是行业公认。这主要基于潜在客户要求“美貌”与“安全”并重——随着人们对于美容的要求越来越高，安全性首当其冲地被重视起来，据统计，70%的潜在消费人群表示只要安全，价格不是问题。

这正是金莎科技美容大发展的时代背景和客户现实需要。

从1998年标志着金莎科技美容品牌成立的金莎首家美容机构在北京开业，到2019年金莎集团完成10家专业美容机构和3家医疗机构的布局，金莎集团已走过21年。这也是美容在中国大发展的21年，经历了“爱美之心”从无到有，从标准化到个性化，从舒适性美容到精准化、再到科技化美容等阶段。

如今，金莎集团凭借领先技术和优质服务站在科技美容行业制高点，汇10余项发明专利技术，建健康维养生态圈，持因智而美之念，以21年成熟科技美容运营经验，开展50余种特色个性化项目。

集团CEO王秀杰在接受记者采访时透露，最近几年公司上线了客户管理系统，数据显示，金莎科美旗下的单店单天可接待50-60人（客次），其中，客户转介绍和客户复购的情况也较多。显然，这得益于消费者对金莎科美服务的信任。

谈及与市场同行相比的优势，王秀杰认为主要有三点，第一，金莎科美的理念就是因智而美，坚持“非手术，不开刀”，致力于让客户“自然变美”；第二，金莎坚持以技术为先导，拥有自己十多项的核心专利技术；第三，源于品牌创立时间长，在丰富的服务过程中积累了令人信赖的项目操作经验。

王秀杰说，科美的核心在于技术，“只有营销没有技术是没有核心竞争力的”。不仅重视技术，金莎科美还关注公益。自2012年开启助学捐助至今，金莎持续发展企业慈善文化，百余儿童得到爱心资助，集团创始人更是在“公益中国”活动中被聘为全民大健康公益大使。这也佐证了金莎“工作有声有色，生活有滋有味，做人有情有义”的企业价值观。

更多关于金莎科美的内容，请看记者与CEO王秀杰的QA问答：

问：您第一次接触医美是在什么时候？

王秀杰：我在科技美容刚刚在中国雏形发展期的时候加入加入金莎科美，是公司第二代管理层。我们创始人于1998年创立金莎，在市场开拓、品牌定位、项目设置等方面做了充分的规划设计，我是在此基础上做了一些优化，总体还是沿着当初的目标带着公司往前走，主要思路没有调整过。

问：目前金莎科美的一些运营数据可以分享一下？

王秀杰：根据近几年的统计，一个店一天50-60客次。从1998年品牌创立到现在，对外营业的门店有13家，其中三家是医疗机构，其他十家是专业抗衰科技美容机构。目前业务主要集中在北京。

问：“科技”体现在咱们产品的哪些方面？

王秀杰：我认为“科技”要分开来看，科学是用来探索自然规律，技术是提供解决方案。我们在尊重科学的基础上，随着技术的进步和发展，给客户提供更多“变美”的选择。我们更希望看到的是自然美的状态，我们不提倡医美，而是强调自然美，当消费者在金莎体验一个月及以上的服务，她会看到年轻的自己。“年轻的自己和漂亮的别人是有区别的”。我们是抗衰老美容机构，而不是整容机构。

问：您认为科美和一般美容行业的区别是什么？

王秀杰：科技美容的核心在于技术。这个行业的大多数创业人只关注营销，只有营销没有技术是没有核心竞争力的。

问：如何看防范安全风险的重要性？

王秀杰：对一个求美者，“变美”的大前提就是安全，如果没有安全，其他都是空话。这也是我们坚持做抗衰不做整形的原因，是基于我们对安全和风险的严格把控。

问：如何行业的发展趋势？

王秀杰：低龄化、男女消费者比例逆转等等，都是行业出现的新情况。但我们做抗衰的企业，首先要考虑的是我们到底在解决客户什么需求？只解决衰老问题吗？我认为要解决的是衰老问题和因为衰老引发的心理焦虑。金莎集团多元化的品牌业务为消费者提供的是全方位身心健康的解决方案。

问：您期望金莎最终成为什么样的公司？

王秀杰：金莎集团一直很接地气，我们做的是实业家该做的事情，从1998年到现在，立业的原则和理念不变，战略也只是微调，不管趋势怎么变化，我们的服务始终坚持“科技为先导、服务为基础”。

随着技术的进步，我们能够给消费者提供越来越多的“变美”方式，让消费者在轻松愉悦的环境中变年轻、变美丽。金莎不仅解决衰老问题，还要解决焦虑问题，做好客户的“精神垃圾桶”，成为客户的伙伴、朋友、闺蜜。即使没有项目操作，我们也欢迎消费者到店里和我们的老师沟通近期生活中的事情，缓解焦虑、愉悦身心。